Garantert Respons
Garantert Respons sikrer våre kunder databasekompentase når de trenger det.
Garantert respons avtalen gjelder ihht avtalt nivå. (pris er pr. kunde/firma/kommune uavhengig av antall databaser overvåket.) Ordningen garanterer at Redimi svarer på telefon, samt stiller opp via fjernstyring innen de tidsfrister som er avtalt. Ved behov kan Redimi også komme til kundens lokaler. Dette vil bli avtalt ved hvert tilfelle.
| |
Responsvindu |
Responstid |
Pris/mnd |
| Nivå 1 |
Man -Fredag 8-16:00. Normale arbeidsdager |
I løpet av neste arbeidsdag |
2.900,- |
| Nivå 2 |
Man -Fredag 8-16:00. Normale arbeidsdager |
Innen 4t |
4.900,- |
| Nivå 3 |
Alle dager 8-22:00 Eksklusive helligdager |
Innen 4t |
6.900,- |
Nivå 4
|
Alle dager 8-22:00 Inklusive helligdager |
Innen 4t
|
9.900,-
|
| Nivå 5 |
Alltid |
Innen 2t |
15.900,- |
Avtalen innebærer at Redimi AS er tilgjengelig ved oppkall fra Kunden, eller basert på alarmer til Redimi's alarmsentral. Konsulenten vil i samråd med kunde avgjøre hva som er nødvendig for å gjenopprette stabil drift.
Kontakt oss for en uforpliktende presentasjon.